Відобразити питання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):


  13.12.2011 21:03:28 Кіра
  Обслуговування у поїздах далекого сполучення
  Скажіть будь ласка, а на поїзди далекого сполчення до якого моменту можна міняти квитки? І чи буде певна втрата коштів, і чи прийдеться доплачувати?
  Відповідь: Повідомляємо, що згідно з п. 8.22, 8.23, 8.26 « Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» пасажир може за наявності вільних місць переоформити проїзний документ на поїзд, який відходить раніше, у вагон вищої(нижчої) категорії або здійснити заміну місць, указаних в проїзному документі, на місця будь-якого вагона та категорії. Операція переоформлення здійснюється в квиткових касах, якщо до відправлення поїзда, на який переоформлюються проїзні документи, не більше 24 годин. За переоформлення проїзних документів здійснюється плата, установлена суб’єктом господарювання, яка станом на 15.12.2011 року складає 10 грн. При переоформленні проїзних документів вартість проїзду перераховується відповідно до нових умов поїздки. Якщо вартість проїзного документа, розрахованого за новими умовами, є вищою від попередньої, пасажиром сплачується різниця. Якщо вартість нових проїзних документів, що переоформлюються є меншою від вартості проїзних документів, що переоформлюються, пасажиру повертається різниця у вартості проїзду. Відповідно до п.2.15 вищезазначених Правил перевезення пасажирів час закінчення продажу проїзних документів на поїзд, що відправляється, визначається технічним процесом роботи вокзалу (станції). Зазначена інформація доводиться до відома пасажирів.

  13.12.2011 15:51:55 Алексей
  Інше
  Необходимо поменять детский проездной билет на взрослый. Какая процедура замены? Спасибо
  Відповідь: Повідомляємо, що згідно з п.8.21-8.26 «Правил перевезення пасажирів, багажу вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» якщо у пасажира виникла потреба, щоб замість дитини поїздку здійснила доросла людина, то йому надається можливість переоформити проїзний документ. За переоформлення проїзних документів здійснюється плата, установлена суб’єктом господарювання, яка станом на 15.12.2011 року складає 10 грн. При переоформленні проїзних документів вартість проїзду перераховується відповідно до нових умов поїздки. Якщо вартість проїзного документа, розрахованого за новими умовами, є вищою від попередньої, пасажиром сплачується різниця. Якщо вартість нових проїзних документів, що переоформлюються є меншою від вартості проїзних документів, що переоформлюються, пасажиру повертається різниця у вартості проїзду. Для виконання даної операції Ви можете звернутись в будь-який час до найближчого пункту продажу проїзних документів для переоформлення проїзного документа.

  13.12.2011 13:31:27 Сергій
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Доброго дня! Хочу запитати, чому на потяг 217 Київ-Ворохта на 26.12.11 з Шепетівки до Івано-Франківська є квитки, а до Ворохти немає. Білецький Сергій.
  Відповідь: Повідомляємо, що 26.12.2011 року пасажирський поїзд №217 прямує за маршрутом Київ-Івано-Франківськ, через Шепетівку та Львів, до станції Ворохта даний поїзд не прямує.

  09.12.2011 23:02:17 Олена
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  оскільки переоформлення проїзного білету з одного студентського квитка на інший неможливе і потрібно спочатку повернути, а потім знову купити квиток, але з іншим документом, чи може бути таке, що його можуть викупити в цей момент, але з іншої каси?
  Відповідь: Повідомляємо, що після повернення проїзного документа, місце потрапляє до загального продажу, який здійснюється всіма касами, які розташовані на території Україні, країнами СНД та Балтії

  09.12.2011 17:11:59 Аліна
  Зміни графіка руху
  Обьясните как мне добраться с Харькова до Херсона? Я в другой стране, билет могу приобрести только через интернет. Я курила билет до Колосовки, но поезд Львов Херсон 9 января не ходит. Соответсвенно мне нужно ждать 12 часов чтобы сесть в след. поезд до Херсона. Билеты на автоьус тоже не могу приобрести поскольку они не продаються через интернет!!! Помогите мне, мне нужно быть 9 числа в Херсоне. Заранее спасибо за помощь!
  Відповідь: Враховуючи численні звернення пасажирів, а також клопотання обласних та районних держадміністрацій, керівництвом Укрзалізниці прийняте рішення відновити курсування поїзда № 375/376 Харків-Херсон починаючи відправленням з Харкова з 23.12.2011.

  02.12.2011 22:03:23 Дарина
  Інше
  Действует ли студенческий билет при поездке в Россию?
  Відповідь: Повідомляємо, що згідно до постанови Кабінету Міністрів України від 05.04.1999р. №541 пільги для студентів вищих навчальних закладів I – IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів при здійснені поїздки у міждержавному сполучені не передбачені.

  02.12.2011 14:56:37 геннадий
  Зміни графіка руху
  будет ли поезд днепропетровск-ворохта?прошу сообщить. спасибо
  Відповідь: Шановний Геннадію ! Поїзд №201/202 у сполученні Дніпропетровськ - Ворохта призначатись не буде, але призначено курсування поїзда №201/202 сполученням Дніпропетровськ - Івано-Франківськ відправленням із Дніпропетровська з 23 грудня 2011 року по 13 січня 2012 року по непарних числах, із Івано-Франківська з 24 грудня 2011 року по 14 січня 2012 року по парних числах.

  02.12.2011 11:08:51 Евгений
  Зміни графіка руху
  Цікавить коли відновлять курсуваня потягу Харків-Ужгород через станцію Лубни
  Відповідь: Курсування поїзда № 13/14 Харків-Ужгород через станцію Лубни буде поновлено після закінчення ремонтних робіт по підготовці введення швидкісного руху за маршрутом Львів-Київ-Полтава-Лозова-Донецьк, про що буде завчасно повідомлено через засоби масової інформації.

  01.12.2011 12:41:19 Євген
  Інше
  Підкажіть будьласка, плануються на новорічні свята якісь пільги для дітей шкільного віку? Чи для дітей із багатодітних сімей?
  Відповідь: Повідомляю, що згідно Закону України «Про охорону дитинства» дитині з багатодітної сім’ї надається право безоплатного проїзду залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від відстані та місця проживання на підставі посвідчення дитини з багатодітної сім’ї. Додатково повідомляємо, що згідно п. 2.29., 2.30., 2.33., 4.1. «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» - перевезення дитини від 6 до 14 років та дитини віком до 6 років, для якої супровідник бажає мати окреме місце, здійснюється за дитячими проїзними документами. Вік дитини, що дає право на знижку вартості проїзду, визначається на день від’їзду. Пасажир, який перевозить дитину до 14 років, повинен мати документ, який підтверджує вік дитини, і надавати його особам, які контролюють, під час посадки в поїзд та на шляху прямування.

  30.11.2011 14:35:37 Олександр
  Інше
  Підскажіть,будь ласка, де саме знаходиться та якиий режим роботи музею залізничного транспорту на вокзалі в Києві.
  Відповідь: Повідомляємо, що музей залізничного транспорту знаходиться на 14 колії залізничного вокзалу станції Київ-Пасажирський, режим роботи з 8 год. 00 хв. до 20 год. 00 хв.
Попередня 1... 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 ...1359 Наступна