Відобразити питання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):


  01.03.2012 10:38:52 Олександр
  Інше
  29 лютого єлектропотяг підвищенного комфорту № 808 Шостка-Київ пасажирські місця в якому 2-ї категорі, був замінений на 3-ю категорію при цьому: 1. За час який стояв потяг на платформі на ст.Шостка, а це не менше 30 хвилин не було зроблено жодного повідомлення для пасажирів про зміну класності ел.потягу. 2. При посадці у вагон №5 (штабний) провідник погасив білет без попередження про зміну категорії. 3. При запитанні у нач.потягу про відшкодування різниці ціни квитка і про відмітку у квитку про зміну категорії вагону я отримав таку відповідь: - Була відправлена офіційна телеграма на всі станції про зміну категорії потягу і різницю ціни квитка вам відшкодують на станціях прибуття. наступного дня першого березня о 8.00 я звернувся до кас повернення квитків на бульварі шевченка з питанням про повернення різниці квитка, касир відповіла що нічого не знає і направила мене до адміністратора, адміністратор з 8 години ранку до 8.30 зьясовувала це питання. Після чого дали таку відповідь: - провідник повинен був зробити відмітку у квитку і скласти акт. Запитання: які тепер мої дії.
  Відповідь: Повідомляємо, що згідно п.19.18 «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» у разі переведення пасажира з вини залізниці до вагону нижчої категорії виплата вартості проїзду провадиться в претензійному порядку через управління залізниці формування поїзда (вагону), зазначеного в проїзному документі, за умови пред’явлення заяви особи, що здійснювала поїздку, проїзного документа та акта начальника поїзда. Акт видає начальник поїзда, який він повинен засвідчити штемпелем. В акті також зазначається адреса, куди повинен звернутись пасажир із заявою про виплату різниці вартості проїзду. Тому, Вам слід письмово звернутися за адресою: Київ, 01601, вул. Лисенко 6.

  01.03.2012 09:44:46 Анна
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Добрый день! Почему в системе е-квиток я не могу приобрести билеты на 5 апреля 2012 года в направлении донецк-львов, ведь осталось меньше 45 суток до отправления поезда?
  Відповідь: Уважаемая Анна ! Вы не имеете возможность приобрести проездной документ в системе е -квиток в направлении Донецк-Львов на 5 апреля, т.к. в связи с проведеним ремонтных работ и изменением расписания движения поезда № 69/70 Донецк-Львов закрыта продажа билетов на указанный поезд на период отправления из Донецка с 25 марта по 29 апреля на участке Тернополь-Львов. Планируется открытие продажи билетов на поезд № 69/70 Донецк-Львов ориентировочно после 12 марта.

  29.02.2012 08:31:49 светлана
  Інше
  Скажите , пожалуйста, когда начнется продажа ж/д билетов на 1 апреля,и почему сейчас не продают, поезд Симферополь-Львов. У нас тур в Европу? Спасибо.
  Відповідь: Шановна Світлано! У зв’язку з передбаченням технологічного «вікна» для виконання колійних робіт на дільниці Львів - Красне Львівської залізниці та, як нваслідок, тимчасовою зміною розкладу руху п. № 86/85 Сімферополь - Львів, тимчасово закрито продаж проїзних документів на вказаний поїзд відправленням із Сімферополя з 25 березня до 29 квітня. Продаж проїзних документів на поїзд № 86/85 сполученням Сімферополь – Львів буде відкрито з 3 березня.

  28.02.2012 23:53:10 Александр
  Інше
  Когда откроется продажа билетов на поезда "Львов - Симферополь" и "Ковель - Симферополь", начиная с 25 марта 2012 года?
  Відповідь: Шановний п. Олександре! Повідомляємо, що в зв’язку з невизначенністью державними органами України щодо переходу на літній час та можливим корегуванням розкладу руху поїздів закрито продажу квитків на поїзди № 86 Львів – Сімферополь та № 88/87 Ковель – Сімферополь відправленням із Львова та Ковеля з 25.03.2012 року до введення нового графіка руху.

  28.02.2012 22:25:03 тетяна
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Чи існує надання послуг інвалідним візком?
  Відповідь: Повідомляємо, що на вокзалі станції Київ-Пасажирський створена «Група надання допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями», яка надає послуги з організації транспортування і супроводження особи з обмеженими фізичними можливостями до поїзду, допомоги під час посадки (висадки) за бажанням особи та ін. За допомогою на транспортування особи з обмеженими фізичними можливостями Ви можете звернутись до чергового по вокзалу (не пізніше ніж за 30 хвилин до відправлення поїзда) за номером телефону (044) 465-20-34.

  28.02.2012 21:32:09 Марина Ивановна
  Інше
  скажите пожалуйста, по какой причине еще не продаются билеты на поезд 126 киев-луганск на 30марта, ведь до этой даты уже меньше 45 дней?
  Відповідь: Повідомляємо, що в зв’язку зі змінами розкладу руху поїзда №126 сполученням Київ - Луганськ з 23.03.2012 продаж проїзних документів тимчасово припинено.

  28.02.2012 16:13:52 Кравець
  Пропозиції
  В старій пошуковій системі на сторінці результатів пошуку від станції до станції була кнопка "зворотній напрямок". Чи не можна зробити її й тут?
  Відповідь: Добрый день! В результаты поиска с 28.02.12 добавлена ссылка ЗВОРОТНІЙ НАПРЯМОК. Спасибо за Ваше замечание.

  28.02.2012 15:59:35 Анастасія
  Зміни графіка руху
  Доброго дня! Планую наприкінці квітня іхати до Львова. Але жодна система пошуку квітків не показує потяг 111 Харків - Львів. Чи курсуватиме він у квітні та травні? Яким ще потягом прямого сполучення можна дістатися Львова із Харкова у квітні (на Харків - Ужгород та Харків - Трускавець також не показує вільні місця)?
  Відповідь: Поїзд №111 Харків-Львів курсує щоденно відправленням із Харкова о 19 годині 11 хвилин. Відміна поїзда не планується, тобто у квітні та травні курсуватиме. Враховуючи, що продаж проїзних документів розпочинається за 45 діб до відправлення поїзда станом на 03.03.2012 продаж здійснюється по 16 квітня включно.

  28.02.2012 12:52:19 Галина
  Зміни графіка руху
  Добрий день, коли можна буде придбати квиток на потяг Луганськ-Львів? Чому немає в продажі з 24.03.2012?
  Відповідь: Шановна Галина! У зв’язку з плануванням проведення ремонтних робіт з підготовки інфраструктури до впровадження прискореного руху поїздів на дільницях Київ – Гребінка – Коростень – Шепетівка та можливою зміною маршруту прямування на Південно-Західній залізниці, на теперішній час закритий продаж квитків на поїзд № 133/134 Луганськ – Львів відправленням із Луганська з 22.03.2012 р. по 01.05.2012 р. Продаж проїзних документів на вказаний поїзд буде відкритий орієнтовно після 10.03.2012 р.

  27.02.2012 14:15:39 марина
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  доброго дня! Шановні, як доїхати з полтави до станції волоноваха
  Відповідь: З розкладом руху пасажирських поїздів можна ознайомитись за даним посиланням: http://www.uz.gov.ua/passengers/train_schedule/
Попередня 1... 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 ...1359 Наступна