Відобразити питання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):


  02.03.2012 23:10:25 костя
  Зміни графіка руху
  Куда делся поезд № 086 Киев - мурманск ? Будут ли доступны билеты в этом году ?
  Відповідь: Повідомляємо, що безпересадкові вагони сполученням Київ-Мурманск відмінено в зв’язку з відсутністю достанього прямого пасажиропотоку. На даний час відновлення курсування вагонів не передбачається.

  02.03.2012 16:47:07 Тетяна
  Пропозиції з покращення сервісу
  Доброго дня! Підкажіть будь ласку мотиви для зміни в регіональному потязі 843/846 Неданчичі-Київ-Фастів щодо класу проїзду? І відміну вагонів 3 класу з 2.03.2012? Дякую
  Відповідь: Повідомляю, що склад регіонального поїзда № 843 сполученням Неданчичі-Київ з технічних причин був тимчасово змінений на склад з вагонів 3 класу замість складу вагонів 2 класу. З 06.03.2012 року склад регіонального поїзда № 843 сполученням Неданчичі-Київ сформований із вагонів 1,2,3 класу.

  02.03.2012 16:30:11 Олександр
  Вантажні перевезення
  Добрый день! Подскажите,пожалуйста, ориентировочно время движения груза по железной дороге со станции Староверовка до станции Никополь. Заранее благодарен!
  Відповідь: Згідно з Розділом 5 «Правил перевезень вантажів залізничним транспортом України» залізниці зобов’язані доставити вантаж за призначенням при перевезенні вагонними відправками та відправками у великотоннажних контейнерах із швидкістю 1 добу за кожні повні та неповні 200 км. Відстань між зазначеними залізничними станціями (Старовірівка – Нікополь) складає 507 км. Термін доставки вантажу складає 3 доби + 1 доба на операції, пов’язані з відправленням та прибуттям вантажу. Всього 4 доби.

  02.03.2012 16:23:38 Олександр
  Обслуговування у приміських поїздах
  01.03.2012 р. я їхав регіональним поїздом № 807ПА по маршруту Ніжин-Київ пас., 5-й вагон, місце 062, відправлення 17.43, прибуття 19.37. В моєму квитку було вказано 2-й клас вагону, проте, фактично мій 5-й вагон був третього класу (як звичайні електрички, "купе" по 6 місць з кожної сторони). Протягом всієї дороги у вагоні не було провідника, тому мені нікому поскаржитися поскаржитися, а через велику кількість речей я не міг шукати провідників по поїзду (жодних претензій до провідників не маю). Чому так трапилося? Чи буде заміна 2-го класу на 3-1 постійною практикою на маршруті Ніжин-Київ-Ніжин? Чи має право залізниця змінювати клас вагону без попереднього попередження пасажирів? Чи маю я право на відшкодування різниці у вартості квитка? Як і де його отримати? Чи маю я право на отримання штрафних санкцій за допущене порушення, якщо так, то в якому розмірі?
  Відповідь: Повідомляємо, що Ви маєте право на відшкодування різниці у вартості квитка при заміні вагону на вагон нижчої категорії. Згідно п.19.18. «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» у разі переведення пасажира з вини залізниці до вагону нижчої категорії виплата вартості проїзду провадиться в претензійному порядку через управління залізниці формування поїзда (вагону), зазначеного в проїзному документі, за умови пред’явлення заяви особи, що здійснювала поїздку, проїзного документа та акта начальника поїзда. Акт видає начальник поїзда, який він повинен засвідчити штемпелем. В акті також зазначається адреса, куди повинен звернутись пасажир із заявою про виплату різниці вартості проїзду. Тому, Вам слід письмово звернутися за адресою: 01601, Київ 34, вул.Лисенко 6 з відповідними документами.

  02.03.2012 15:44:18 Андрей
  Зміни графіка руху
  Скажите почему не будет в ходу с 25 марта поезда №134 Львов-Луганск, которым пользуюсь для поездок из Кролевца, через Конотоп в Харьков. Уехать со станции Кролевец, взяв заблаговременно билет на поезд Санкт-Петербург-Мариуполь нет возможности, только по прибытию!!! Что очень плохо!!!.
  Відповідь: Уважаемый Андрей! В связи с проведением ремонтных работ на участке Коростень – Шепетовка Юго-Западной железной дороги, с 22.03.2012 г. по 30.03.2012 г. была закрыта продажа проездных документов на поезд № 134/133 Луганск – Львов. Открытие продажи планируется ориентировочно после 15 марта.

  02.03.2012 15:22:56 Андрей
  Інше
  Добрый день Дочка-студентка, заранее купила по льготному тарифу билет на поезд Киев-Мариуполь на 06.03.12. Вчера у неё украли студенческий. Есть ксерокопия (цветная). Пустят ли её в вагон ? Если нет, подскажите, что сделать в этом случае ? С уважением.
  Відповідь: Пільговий проїзд залізничним транспортом для студентів можливий лише при наявності студентського квитка встановленого зразку визначеним наказом Міністерства освіти і науки від 10.12.2003 № 810 "Про затвердження студентського та учнівського квитків державного зразка" (із змінами), інші документи не передбачені діючими Правилами . Здати пільговий проїзний документ та придбати новий за повну вартість, інших варіанти відсутні.

  01.03.2012 17:13:43 володимир
  Інше
  Добрий день.Скажіть будь ласка,чому в системі е-квиток відсутні квитки після 24 березня на потяг 086П сімферополь-львів?Як я можу придбати квитки на цей потяг на початок квітня?
  Відповідь: Шановний Володимире! У зв’язку з передбаченням технологічного «вікна» для виконання колійних робіт на дільниці Львів - Красне Львівської залізниці та, як наслідок, частковою зміною розкладу руху окремих поїздів, на період узгодження тимчасового розкладу руху п. № 86/85 Сімферополь - Львів тимчасово закрито продаж проїзних документів відправленням із Сімферополя з 25 березня до 29 квітня. Продаж проїзних документів на поїзд № 86/85 сполученням Сімферополь – Львів буде відкрито з 3 березня 2012 року.

  01.03.2012 14:58:57 Валентина
  Зміни графіка руху
  Добрий день ! На який час відмінили відправлення потягу міської електрички о 8 год 17 хв.
  Відповідь: Повідомляємо, що рухомий склад електропоїздів, що задіяні у проекті «Міська електричка» було передано від Міністерства інфраструктури України до сфери управління Київської державної міської адміністрації (Наказ Міністерства інфраструктури №611/2300 від 07 грудня 2011 року). З приводу призначення - відміни міських поїздів пропонуємо Вам звернутись до КП "Київпастранс" за адресою: Набережне шосе, 2, м.Київ.

  01.03.2012 14:19:33 Людмила
  Зміни графіка руху
  Уже длительное время на официальном сайте Донецкой железной дороги отсутствует в расписании пригородный поезд Красный Лиман-Донецк-Красный Лиман отправлением из Донецка в 17.42 часов.1) По какой причине более двух месяцев его нет в расписании, если електропоезд находится "в ходу"? 2) С 12 декабря 2011 года указанный пригородный електропоезд Красный Лиман-Донецк-Красный Лиман отправлением из Донецка в 17.42 часов изменил график движения и стоит на станции Горловка 50 минут, когда изменится этот график, так как это просто издевательство над пассажирами, которые добираются с работы домой?
  Відповідь: Уважаемая Людмила Александровна! Сообщаю, что в связи со сбоем в программном обеспечении несвоевременно были внесены изменения в графики движения пригородных поездов Краснолиманской дирекции. В настоящее время нарушения ликвидированы и изменения внесены. Начиная с 12.12.2011 г. временно изменен график движения пригородного поезда № 6024 Донецк-Красный Лиман. Изменение связано с работами по модернизации пути под скоростное движение. После окончания ремонтных работ пригородный поезд будет курсировать согласно разработанному графику.

  01.03.2012 11:09:29 Сергей
  Інше
  Добрый день Подскажите пожалуйста почему недоступны билеты на поезд 060Ш Одесса - Харьков на 8.04.2012. На другие дни приобрести можно, а на этот нет. Когда можно будет их приобрести? В справочной ответили что неизвестно, звоните каждый день.
  Відповідь: Шановний пане Сергію ! Ваше звернення на Веб-сайт Укрзалізниці розглянуте керівництвом пасажирської служби Одеської залізниці. Інформуємо Вас, що попередній продаж проїзних документів на поїзд №60 сполученням «Одеса-Харків» на дати відправлення 08-09.04.2012 закрито в обох напрямках у зв’язку із проведенням колійних робіт на дільниці Полтава-Кременчук Південної залізниці. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.
Попередня 1... 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 ...1359 Наступна