Відобразити питання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):


  05.03.2012 11:03:02 Яна
  Зміни графіка руху
  Подскажите пожалуйста, когда восстановится продажа билетов на 126 поезд Киев-Луганск, т.к ранее по данному вопросу. Вы ответили, что с 23.03.2012 продажа билетов временно приостановлена.
  Відповідь: Уважаемая Яна! Продажа проездных документов на поезд № 125/126 Киев – Луганск была закрыта в связи с ремонтными работами на Юго-Западной и Южной ж.д. На данный момент продажа билетов также закрыта. Ориентировочно после 15 марта проездные документы на указанный поезд будут в свободной продаже.

  05.03.2012 09:43:11 Роман
  Обслуговування у приміських поїздах
  Почему на сайте с расписанием городской электрички нет информации об отмененных поездах? http://www.swrailway.gov.ua/timetable/ Сегодня на ст.Левобережная люди стояли и мерзли потому что не пришла электричка в 8-07 в сторону Дарницы. Зато прошло 4 товарняка и перегнали пустую электричку в сторону Дарницы. Я понимаю что у вас проблемы с подвижным составом и т.д. Но можно сделать цивилизованное информирование в случае отмены рейсов? Люди не в кассе должны узнавать...
  Відповідь: Дякуємо за зауваження, найближчим часом проблему буде вирішено. Стосовно дотримання графіку руху міських електропоїздів звертайтесь до КП "Київпастранс" за адресою: Набережне шосе,2, м.Київ.

  04.03.2012 20:53:23 Олександр
  Зміни графіка руху
  День добрый! когда начнут продавать билеты на 111 поезд с Харькова, впереди командировка, другого подходящего нет, интересует 31 марта 2012? Спасибо!
  Відповідь: З 22.03 по 30.04 продаж проїзних документів на поїзд №111 Харків-Львів закрито з технічних причин у зв’язку з проведенням ремонтних робіт на Південно-Західній залізниці. При отриманні графіка руху продаж буде відкрито.

  04.03.2012 19:54:45 Андрей
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Добрый день! В связи с производственной травмой органами МСЕК мне была установлена 3-я группа инвалидности. О своих правах на льготы мне разъяснили, однако в пенсионном фонде сказали что пенсионное удостоверение будет не ранее чем через 3 месяца.ВОПРОС? Могу ли я льготно купить билет по предьявлении справки МСЕК где указано ФИО и группа инвалидности а также паспорта лично? Является ли это документом удостоверяющее что я инвалид?
  Відповідь: Згідно Закону України „ Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні ” на підставі надання разом довідки МСЕК та документа, що засвідчує особу Вам надається право пільгового проїзду залізничним транспортом з 1 жовтня по 15 травня.

  04.03.2012 14:53:16 Алексей
  Пропозиції
  Добрый день! Хотелось бы внести предложение по облегчению заказа проездных документов онлайн. Суть- добавить кнопку напротив интересуещего поезда "заказать билет на поезд" с указанием прогнозируемой стоимости , так же можно на странице поиска нужного поезда и выводе подходящих поездов добавить кнопку напротив каждого поезда " наличие мест и стоимость", что упростит и ускорит процесс заказа билетов даже для непродвинутых пользователей ПК. В данный момент для поиска нужного поезда, наличия билетов на нужный поезд и цены билета с последующим заказом билета нужно приложить много усилий и времени. :( Чем проще будет использование сервиса , тем более популярным он станет - количество онлайн покупок будет больше. Надеюсь на скорый ответ. С ув. Алексей.
  Відповідь: Добрый день! Именно так и будет сделан интерфейс расписания движения поездов с системой бронирования. Просто сейчас сервис бронирования через сайит е-билета требует авторизации, а новая версия которая расположена на нашем сайте пока находится в тестовой експлуатации и не всегда показывает правильное наличие мест. Как только разработчики сайта е-квитка запустят ее в постоянную эксплуатацию (это должно произойти на этой неделе по их словам), то мы сразу добавим в расписание колонку с сылкой на наличие свободных мест. Большое спасибо за Ваше предложение.

  03.03.2012 21:33:50 Ростислав
  Зміни графіка руху
  Скажіть, будь ласка, коли відкриють попередній продаж квитків на першу половину квітня на пас. поїзд 43К сполученням Київ - Івано-Франківськ?
  Відповідь: Повідомляємо, що в зв’язку зі змінами розкладу руху поїзда №43 сполученням Київ – Івано-Франківськ з 23.03.2012р. продаж проїзних документів тимчасово припинено. Після внесення всіх відповідних змін до розкладу руху, продаж проїзних документів буде відновлено.

  03.03.2012 17:29:43 Олег
  Зміни графіка руху
  Скажіть будь-ласка, чому у Вас на сайті в розкладі є поїзд №43(щоденно), а на вокзалі в м.Києві в довідці кажуть що його в квітні не буде?Кому вірити?
  Відповідь: Поїзд не відмінявся. На нього закрито продаж квитків з 24 березня в зв"язку з невизначеністю переходу чи непереходу України на літній час, тому в довідці його "не бачать" в системі.

  03.03.2012 17:12:57 Олексій
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Сьогодні, близько 16:45 пробував дозвонитися на тел. № 503-70-05 щоб поточнити час прибуття потягу, але протягом більш ніж 20 хвилин ніхто не взяв телефонної слухавки. Моя спроба дозвонитися так і лишилась марною. Хто відповідае на запитання пасажирів ?
  Відповідь: Повідомляємо, що для покращення обслуговування пасажирів проведена реконструкція телефонної мережі, при зайнятості оператора абонент ставиться в чергу. Цифрова телефонна мережа автоматично з"єднує абонента при звільненні оператора. В період передсвяткових та святкових днів збільшується пасажиропоток, тому телефонні звернення до довідкової служби значно збільшуються

  03.03.2012 15:12:02 Валентина
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Чи можливий по єдиному квитку проїзд на пасажирських поїздах?
  Відповідь: Повідомляємо, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 05.04.94р. №226 «Про поліпшення виховання, навчання, соціального захисту та матеріального забезпечення дітей-сиріт і дітей позбавлених батьківського піклування» та Наказу Міністерства освіти України від 19.06.96 №216 «Про затвердження Інструкції про виготовлення і правила користування єдиним квитком для дітей-сиріт і дітей, які залишилися без піклування батьків» - дітям-сиротам надається право на безкоштовний проїзд у плацкартному вагоні, у внутрішньодержавному та приміському сполученні.

  03.03.2012 10:42:10 Дурнев
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Не могу взять билет из Донецка во Львов на 01.04.12 и обратно на 12.04.12 Будет ли ходить поезд Донецк-Львов в эти дни? Если нет,то по какому мартшруту можно добраться до Львова из Донецка и обратно в указанные дни?
  Відповідь: Уважаемый Анатолий Николаевич! В связи с проведением ремонтных работ на участке Тернополь – Львов и изменением расписания поезда № 69/70 Донецк – Львов была закрыта продажа проездных документов на указанный поезд на период с 25 марта по 29 апреля. В настоящее время продажа билетов на поезд № 69/70 Донецк – Львов открыта.
Попередня 1... 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 ...1359 Наступна