Довідкове бюро: (048) 727-42-42, 15-05 цілодобово.

Черговий по вокзалу: (048) 727-48-07 цілодобово.

Кімнати відпочинку: (048) 727-13-68 цілодобово.                                   

Сервісний центр:  режим роботи: 07:00 - 22:30. 

Замовлення та оформлення проїзних документів  для організованих груп пасажирів:  режим роботи: 08.00-19.30 щоденно або 08:00-16:30 (вихідний субота, неділя), обід 13.00-14.00. Прийом заявок: 08:00-15:00.

Бюро замовлень по телефону (прийом замовлень на оформлення проїзних документів з подальшою доставкою за адресою у межах міста або наступним викупом у квитковій касі):  (048) 727-13-11, 15-83.

Режим роботи: щоденно (понеділок-четвер: 09.00-17.30, п’ятниця: 09.00-16.15, субота, неділя: 09.00-17.30)

Обід: у будні 13.00-13.45, у вихідні та святкові дні 11.00-12.00

Замовлення вагону-салону: (048) 727-31-52 (завідувач квитковими касами) Режим роботи: щоденно, крім вихідних та святкових днів (понеділок-четвер:

08.00-17.00, п’ятниця:  08.00-15.45),  обід 12.00-12.45.

Замовлення спеціальних вагонів для перевезення пасажирів з інвалідністю: (048) 727-13-19 (завідувач квитковими касами).

Режим роботи: щоденно, крім вихідних та святкових днів (понеділок-четвер: 08.00-17.00, п’ятниця:  08.00-15.45),  обід 12.00-12.45.

Інформація щодо багажних перевезень, у т.ч. у вагонах-автомобілевозах: (048) 727-48-77, (048) 727-42-55 (багажне відділення).

Режим роботи: щоденно (понеділок-четвер: 08.00-17.00, п’ятниця: 08.00-15.45, субота, неділя: 08.00-17.00 або 08.00-15.45 залежно від графіку роботи працівників багажного відділення), обід 12.00-12.45.