Надання інформації про замовлення та оформлення групових пасажирських перевезень

(034)259-22-34; з 8.00 до 19.00 перерва з 11.00 до 12.00

Надання інформації про замовлення спеціального вагону для інвалідів

(034)259-22-34; з 8.00 до 19.00 перерва з 11.00 до 12.00

Надання інформації щодо багажних перевезень:

(034)259-32-22; (034)222-31-96 з 8.00 до 17.00 крім суботи, неділі

 (перерва з 12.00 до 13.00 )

Надання інформації про послуги кімнат відпочинку

(034)259-34-52; цілодобово.

Надання довідкової  інформації  

(034)259-22-23; (034)259-38-34; цілодобово.

ПОСЛУГИ НА ВОКЗАЛІ

Надання письмової довідки на прохання пасажира по вокзалу (за одну довідку);

Оголошення по вокзальному гучномовцю інформації на прохання пасажира;

Передача телеграми для пасажирів, які залишились без засобів для існування (за одну телеграму);

Повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу чи вантажобагажу по телефону в межах міста (за одне повідомлення);

Нанесення одного маркування на багаж або вантажобагаж за одне місце;

Зберігання одного місця прибулого багажу, вантажобагажу понад встановлений термін за одну добу;

Навантаження та вивантаження одного місця багажу (вантажобагажу) вагою одного місця до 165 кг;

Навантаження та вивантаження одного місця багажу (вантажобагажу) вагою одного місця від 165 кг до 300 кг;

Окантування одного місця багажу або вантажобагажу;

Використання багажного візка (за одне використання);

Попереднє приймання одного місця багажу, вантажобагажу за одну добу;

Надання відправникові багажу або вантажобагажу одного бланка-наряду;

Повідомлення про зміну реквізитів відправника (одержувача) у випадку допущення помилки з боку відправника (одержувача);

Перевірка ваги багажу (вантажобагажу) на вимогу клієнта;

Зберігання одного місця ручної поклажі в стаціонарній камері схову за одну добу;

Зберігання великогабаритної ручної поклажі в стаціонарній камері схову за одну добу;

Оформлення видачі речей з камери зберігання у разі втрати жетона;

Надання письмової довідки про вагу ручної поклажі в камері зберігання (за одну довідку);

Зняття з поїзда речей пасажира, який відстав від поїзда;

Користування платним туалетом;

Послуга «Експрес-передача» (пакунок до 1 кг);

3 вересня 2018 року припинено діяльність кімнат тривалого відпочинку у зв’язку із збитковістю.